1. Cam kết bảo hành chính hãng

Tại Xe Đạp Điện Trợ Lực Trợ Lực Trọ Lực Trực Tuyến, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chính hãng 100%, đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.

Mỗi sản phẩm xe đạp điện trợ lực được bán ra đều đi kèm phiếu bảo hành chính hãng và hóa đơn mua hàng hợp lệ, giúp quý khách yên tâm sử dụng trong suốt quá trình vận hành.

2. Thời gian bảo hành

‼️Cửa hàng bảo hành 15 tháng cho các mẫu xe Engwe, Zhengbu và 12 tháng đối với các mẫu của Ado, Himo. Cam kết bảo hành  tất cả các lỗi từ nhà sản xuất. Về vấn đề bảo hành thì khách hàng liên hệ trước với kỹ thuật để đc hỗ trợ giải quyết. 

Lưu ý: Thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn.

3. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

• Còn trong thời gian bảo hành

• Có đầy đủ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng

• Không bị tác động bởi các yếu tố như: rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do chập điện, sửa chữa không đúng kỹ thuật ở bên thứ ba

4. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành

• Không có phiếu bảo hành/hóa đơn

• Hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động từ ngoại lực hoặc thiên tai

• Can thiệp, sửa chữa bởi các đơn vị không phải trung tâm ủy quyền của chúng tôi

5. Hướng dẫn bảo hành

Để bảo hành xe đạp điện trợ lực, quý khách vui lòng thực hiện:

• Gọi hotline chăm sóc khách hàng: 0913054444 

• Mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành tới cửa hàng gần nhất hoặc địa chỉ trung tâm bảo hành

6. Dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành

Chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng ngay cả sau thời gian bảo hành. Các dịch vụ hỗ trợ bao gồm:

• Bảo dưỡng định kỳ

• Thay thế linh kiện chính hãng với giá ưu đãi

• Tư vấn kỹ thuật miễn phí 24/7

7. Chính sách đổi trả (trong trường hợp lỗi kỹ thuật)

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật không thể khắc phục, quý khách có thể yêu cầu:

• Đổi mới sản phẩm cùng model

• Hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận